Política de cambios o devoluciones

Última revisión: 7 de Junio de 2018

¿HICISTE TU COMPRA EN LÍNEA?

  • Tienes 15 días naturales a partir de la fecha en que recibas tu pedido si el artículo está libre de uso o daño de cualquier tipo, además de contar con todas sus etiquetas y/o empaque original.

  • No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios.

  • Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu ticket. Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles en el lugar y momento del cambio.

  • Si encuentras algún defecto en tu prenda también podrás solicitar el cambio de la misma en cuyo caso te pedimos escribirnos a susana.miranda@laplazitagadget.com enviando tu número de orden y fotografías del artículo mostrando el defecto.

  • No aceptamos cambios que se deriven por el mal uso del usuario.

  • No hacemos cambios en trajes de baño, joyería, productos para la piel o productos para el cabello.

Si deseas realizar el cambio en nuestra tienda de la Ciudad de México es necesario que presentes el correo del pedido con número de orden, ya sea impreso o en tu smartphone, además de cumplir con todas las políticas anteriores.

Consideraciones para enviar por mensajería:

  • El primer envío (a nuestra dirección) y el segundo (hacia tu domicilio) corre por tu cuenta y puedes seleccionar la paquetería de tu preferencia. Deberás enviar tu número de ticket o pedido a susana.miranda@laplazitagadget.com para solicitar la dirección a la cual debes mandar tus cambios.

  • Cuando no puedas elegir algún otro producto para el cambio, nosotros te generaremos un cupón electrónico por el mismo importe de tu compra para que puedas hacerlo válido en nuestro sitio. Te enviaremos el cupón al correo electrónico registrado en tu compra. La validez del cupón será de un año a partir de la fecha de devolución.

¿HICISTE TU COMPRA EN NUESTRA TIENDA FÍSICA EN CDMX?

Cuentas con 7 días naturales a partir de la fecha de compra si el artículo está libre de uso o daño de cualquier tipo, además de contar con todas sus etiquetas y/o empaque original.

  • No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios.

  • Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu ticket.

  • Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles en el lugar y momento del cambio.

  • Si encuentras algún defecto en tu prenda también podrás solicitar el cambio de la misma.

  • El cambio no podrá hacerse si no presentas tu ticket.

  • No aceptamos cambios que se deriven por el mal uso del usuario.

Puedes realizar tu cambio en la tienda donde realizaste tu compra siempre y cuando cumplas con todas las políticas anteriores.

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